O Banco Central (BC) anunciou que, a partir desta quarta-feira (1º), os usuários do Pix contarão com uma nova ferramenta de segurança: um botão de contestação que poderá ser utilizado em situações de fraude, golpe ou coerção.
A funcionalidade faz parte do Mecanismo Especial de Devolução (MED), disponível diretamente nos aplicativos das instituições financeiras. Segundo o BC, a medida busca tornar o processo de contestação mais ágil e eficiente, reduzindo a necessidade de contato humano para iniciar o bloqueio dos recursos.
De acordo com a autoridade monetária, a expectativa é que a rapidez na análise das solicitações aumente as chances de recuperação do dinheiro. Caso a transação seja confirmada como fraudulenta, a devolução do valor será feita diretamente à conta da vítima, em até 11 dias após o pedido.
O Banco Central esclarece, no entanto, que a ferramenta não se aplica a situações de desacordo comercial, arrependimento de compra ou erros de digitação de chave Pix. O botão foi criado exclusivamente para casos de fraude, golpe ou coerção.
Embora a medida seja válida para todo o Brasil, ela também representa um avanço importante para os moradores de Alagoinhas, que utilizam o Pix diariamente em suas transações financeiras. Se a iniciativa beneficia a população em nível nacional, igualmente fortalece a segurança digital dos alagoinhenses, ampliando a proteção contra fraudes e golpes que também preocupam a comunidade local
